経営理念
デジタル革命を推進するパートナーをロジスティクスの面から支援し、革新的な物流のフレームワークを常に創造し続けることで、ブロードバンド社会の発展と人々の暮らしに貢献します。
品質方針
当社の全従業員は、法令・規則を遵守するとともに、顧客のビジョン達成を自身の目標として共有し、全ての業務における精度、スピード、コストを継続して改善、圧倒的な競争力と高い品質を提供し続けることで、顧客の信頼感と満足を獲得します。
本方針を達成するため、各セクションは下記の行動指針に基づき品質目標と行動計画を策定し、その実施状況は定期的に検証され、更なる改善へ結びつけるものとします。
行動指針
- 常に法令規範、社内規範を守り、社会規範に反する行為は行わない。
- 常に顧客にフォーカスし、顧客ニーズを的確に掴んだロジスティクス・サービスを提供することで顧客満足度の向上をめざす。
- サービスの提供にあたっては、品質マニュアルをはじめ、標準類を遵守して品質の維持・向上に努める。
- 提供したサービスの品質状況を十分に把握・分析し品質問題の再発・未然防止に努めるとともに、品質改善活動を継続的に実施する。
- 自立企業にふさわしい品質マネジメントシステムの構築とその継続的改善を行う。
- 教育・訓練に積極的に参加し、オぺレーションレベルと品質意識の向上を図る。
- 当社とパートナー企業は一体となり、上記項目の推進を図る。
平成16年6月1日
ソフトバンク・フレームワークス株式会社
代表取締役社長 中本 浩
