経営理念

デジタル革命を推進するパートナーをロジスティクスの面から支援し、革新的な物流のフレームワークを常に創造し続けることで、ブロードバンド社会の発展と人々の暮らしに貢献します。

個人情報保護方針

当社は、個人情報の漏洩がもたらすお客様及び関係者への影響を深く認識し、個人情報保護を社会的責務と考え、全ての業務において適切な安全管理と継続的な改善を行い、お客様の信頼とご満足を獲得できるよう努めて参ります。又、お客様及び関係者における全ての個人情報をより厳正に取り扱うため、役員を含む従業者が遵守すべき行動基準として行動指針を定め、その遵守の徹底を図ることと致します。

行動指針

1. 当社は、個人情報を取得する場合には、事前に利用目的及び提供の有無を明確にし、本人の同意を得た上で、目的の範囲内において適切に利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。又、前述の措置により取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合、及び個人情報を第三者に提供する場合には、十分な保護水準を満たした者を選定し、契約等により適切な措置を講じます。
2. 当社は、全ての事業で取り扱う個人情報及び役員を含む従業者の個人情報に関して、個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守するため、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム‐要求事項」（JIS Q 15001:2006）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用致します。
3. 当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損のリスクに対して合理的な安全対策及び是正措置を講じます。
4. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し改善致します。
5. 当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問い合わせ先：
   業務監査課　苦情相談窓口担当
   Fax: 03-3570-5711
   E-mail: sbfw-pmark-pj@fw.softbank.co.jp

制定：平成16年6月1日
最終改定：平成19年3月22日
ソフトバンク・フレームワークス株式会社
代表取締役社長 中本 浩

個人情報の利用目的

当社は、以下の利用目的の範囲内で個人情報を利用します。

1. 入出荷、検品、配送、返品業務の遂行
2. 当社サービスの提供にあたり必要とされる品質管理、事務手続き及び経理総務業務
3. お客様からのお問い合わせへの対応、当社サービスの利用に関するご案内及び営業
4. お取引様との連絡及び契約関係の管理、従業者との誓約
5. 当社の人事政策ないし雇用管理を行うため
6. 人事管理、防犯、入退出管理及び作業管理

なお、上記以外の目的で個人情報を利用させていただく場合は、予め利用目的を明示し、ご本人様から 同意をいただきます。

個人情報を第三者に提供することが予定される場合の事項

当社は下記の場合を除き、個人情報の第三者提供は行いません。

1. 本「お客様又はご本人様の個人情報の取扱いについて」に基づき、既にご本人様の同意を得ているとき
2. 特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託するとき
3. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲内で当該個人情報を取り扱うとき
4. 法令に基づく場合
5. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
6. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
7. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

個人情報の取扱いの委託

当社は利用目的の範囲内で、物流サービスの提供及び会社運営に必要な委託業者に対し個人情報の取り扱いを委託致します。

個人情報のお問い合わせ先
下記の連絡先までお願いします。当社規定に基づきご本人様に遅滞なくご対応させていただきます。

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問い合わせ先：

Fax: 03-3570-5711
e-mail: sbfw-pmark-pj@fw.softbank.co.jp

個人情報を与えることの任意性と個人情報が与えられなかった場合

ご本人様が当社に個人情報を与えることは任意です。又、ご本人様が当社に個人情報を与えられない場合、利用目的の範囲内の業務が遂行できない場合がございます。

ご本人様が容易に認識できない方式による個人情報の収集

当社はご本人様が容易に認識できない方式による個人情報の収集は行いません。

改定につきまして

「個人情報保護方針・行動指針」は、関連する法令等の改正や当社方針の変更等により予告なく変更する場合があります。