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ディーコープ株式会社 様

「PCを設定するためだけの出社をなくしたい!」在宅勤務下でのPC設定作業から解放され コア業務へ集中できた理由とは?

左から、ディーコープ株式会社  大矢 正彦 氏(事業推進ディビジョン 情報システムグループ アーキテクト)
SBフレームワークス株式会社 フルフィルメント事業本部 テクニカルソリューション部  新井 彰仁

「購買支出にフォーカスした 経営支援サービス」を主たる事業とするディーコープ株式会社様は、間接経費領域の購買を最適化する「購買コンサルティング企業」でいらっしゃいます。
社内PCの管理・運用に課題を抱えていたことから、SBフレームワークスのLCMサービスについてご相談をいただきました。
同社事業推進ディビジョン 情報システムグループ アーキテクトである大矢氏にお話を伺いました。

はじめに

大矢様、本日はよろしくお願いいたします。まずはかんたんに、ディーコープ株式会社様の事業についてお聞かせいただけますか?

大矢氏:弊社は「購買支援にフォーカスした 経営支援サービス」を主な事業としています。これは、各クライアント企業様が事業活動の中で必ず必要とする「間接経費(間接材・サービス)」領域の購買を、適正価格で実施できるよう支援するものです。全国13,383社の売り手企業情報をもとに、弊社独自の情報やノウハウを活用し、クライアント企業様と、売り手企業をつなぐ「購買コンサルティング企業」となります。

最適な購買となるよう支援していらっしゃるのですね。大矢様の所属する情報システムグループではどのような業務をなさっているのでしょうか。

大矢氏:情報システムグループは社内のIT機器・インフラの管理といったいわゆる「情シス」の業務に加えて、クライアント・売り手両企業様向けの購買最適化WEBサービスの運営など、幅広く担当をしております。
現在SBフレームワークスにお任せしている、社内のPCやスマートフォンの管理なども担当範囲となります。

ディーコープ株式会社 大矢 正彦 氏
(事業推進ディビジョン 情報システムグループ アーキテクト)

社内インフラと外部向けサービスどちらも管理なさっているのですね。それは大変そうです…!「社内のPC・スマートフォン端末の管理」はLCMサービスをご利用いただいていますが、検討のきっかけや、当時の課題などをお聞かせください。

大矢氏:やはり「コア業務に集中したい…!」という想いが強かったですね。PCのキッティング作業というのは時間を要するもので、1台あたり30分程度の作業を数台並行して実施していくことになります。弊社では、世間に先駆けてコロナ禍より前から在宅勤務を導入しておりましたので、新型コロナウイルスの感染拡大時にも出社制限をかけつつ通常通り勤務ができていました。

ただし、情報システムグループは少し事情が違いました。ネットワーク環境や作業スペースの観点から、出社してのキッティング作業は必須でした。そして、作業が完了したPCは直接社員の自宅に送る必要もあるわけで、これも宅配業者さんとのやり取りが必要です。

他にも、故障というのは突然に訪れるもので、社員のPCが不調という際には臨時的に出社してキッティング作業……などと、より重要度の高いコア業務の時間が取りづらい状況でした。

得られた効果

当時の難しい状況が思い出されますね。SBフレームワークスのLCMサービスの使い心地はいかがお感じでしょうか?

大矢氏:導入時のキッティング作業や代替機のやり取りなど、PCの運用を一気通貫で対応いただいて大変助かっています。

特にありがたいのはスピード感ですね。情シス外の社員は作業ボリュームを知らないので「PCの準備は早く終わる」と考えがちですが、以前の情シス内製下では通常業務との同時並行でしたので、作業に半日かかることもありました。LCMサービスでは「代替機は依頼日の翌営業日には発送」というスケジュールで取り決めていただいているので、社員も私たちも業務に集中できています。PCを在宅勤務の社員自宅に直送できるのもきめ細かいサービスですね。

サービスの利用によって得られた効果をお聞かせください。

大矢氏:狙い通り、コア業務へ集中することができていますよ。オフィスでのキッティング作業の負荷が軽くなったことから、作業用に使っていた情シス内のスペースも有効に使えています。
LCMサービスは、スピードの他に柔軟性も高くて、派遣社員の急な入場時の依頼に1台から対応できるほか、社内PCの入れ替えのような大口の依頼についても短い納期でやり遂げていただけました。

ありがとうございます。最後に、今後のサービスへの期待などをお聞かせください。

大矢氏:今回の社内PCの入れ替え時は、情シス側で選定しましたPCをもとにキッティング作業や弊社拠点への配送をお願いしましたが、今後は範囲を広げて、弊社の利用環境を踏まえたPCの選定から支援いただくことも視野に入れております。

また、入れ替えに伴って回収されたPCもある程度台数が貯まってきたので、買い取り・廃棄・再資源化など、LCMで提供されている様々なサービスに委託範囲を広げていければと考えております。

新井:ありがとうございます。LCMサービスによってコア業務へ集中いただけていること、大変嬉しく感じております。LCMサービスでは、調達・導入・運用・廃棄まで、IT機器のライフサイクル全体を包括的にサポートするほか、各機能だけを個別にご依頼いただくことも可能です。導入と運用部分で効果を実感いただけておりますので、他のパートでもご満足いただけるご提案ができるよう、サービスを磨いてまいります。

SBフレームワークス株式会社
フルフィルメント事業本部
テクニカルソリューション部  新井 彰仁

ディーコープ株式会社様のコーポレートサイトにはこちらよりアクセスいただけます。
https://www.deecorp.co.jp/

文責:SBフレームワークス株式会社 企画推進室

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