物流センターとは？行われる作業や倉庫との違い、業務をアウトソーシングするメリットを解説
監修者プロフィール
SBフレームワークス マーケティング/広報
玉橋 丈児
物流×輸配送×テクニカルソリューションで、お客様の課題解決を目指すSBフレームワークスのマーケティング担当。テクニカルソリューション分野での実務経験を活かして、弊社のサービスや、業界の話題などを解説いたします。物流技術管理士補。
物流センターとは、入荷・検品・流通加工・ピッキング・出荷までの一連の物流作業を一か所に集約し、保管だけでなく作業全体を管理・運用する拠点です。近年は人手不足や配送リードタイム短縮の要請を背景に、物流センターの活用や外部委託を検討する企業が増えています。
しかし、「倉庫と何が違うのか」「具体的にどこまでの作業を任せられるのか」がわからず、利用すべきか判断に迷っている企業担当者の方も多いのではないでしょうか。
本記事では、物流センターの基本、行われる作業内容、倉庫との違いなどについて解説します。
自社に合う運用設計や流通加工の可否などでお悩みの場合は、SBフレームワークスにご相談ください。通常の物流業務だけでなく、チラシ封入やギフト梱包、シリアルナンバーを指定しての出荷など、お客様のご要望に応じて作業を代行いたします。
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目次
物流センターとは
物流センターとは、商品の入荷・検品・在庫管理・出荷といった一連の物流業務を行う拠点です。入荷から出荷までの物流工程を一元的に管理し、取引先やエンドユーザーへ商品を届ける役割を担います。
物流業務を一か所に集約することで各工程の連携が取りやすくなり、作業効率の向上や安定した出荷体制を構築できる点が大きな特徴です。
物流センターと倉庫の違い
物流センターと倉庫の主な違いは、利用の目的や作業範囲、流通加工の可否です。
| 倉庫 | 物流センター | |
| 目的 | 商品を適切な品質管理のもと保管する | 商品の入荷から出荷までの一連作業を行い、物流業務を効率化する |
| 作業範囲 | 限定的 | 幅広い |
| 流通加工 | 原則不可 | 可能 |
倉庫は、商品を適切な管理下で保管することを目的とし、長期間にわたって商品を安全に保管するための設備が整っている点が特徴です。
一方、物流センターは商品の保管だけでなく、入荷・検品・ピッキング・梱包・出荷など、物流に関わる一連の作業を施設内で行い、物流業務を効率化することを目的とします。また、値札付けやラベル貼り、ギフトセット組みなどの流通加工を実施でき、メーカーや小売店に対して付加価値の提供ができる点も特徴です。
物流センターで行われる作業の内容
物流センターでは、入荷から出荷までの工程を連続的に処理します。代表的な作業は、以下のとおりです。
- 入荷・検品
- 保管（在庫管理）
- ピッキング
- 流通加工
- 包装・梱包
- 出荷・検品
それぞれの内容について解説します。
入荷・検品
入荷とは、仕入先や工場から商品を受け取り、検品を行う作業です。入荷時の主な作業は、商品と納品書・出荷伝票を照合し、入荷した商品の品番・数量が正確か、破損や品質の劣化がないかなどの確認です。
検品後、問題がなければ倉庫管理システム（WMS）に入荷情報を登録します。入荷内容に誤りがある場合は、仕入先や工場に連絡し返品や不足分の手配などの対応を行います。
保管（在庫管理）
保管とは、入荷した商品を出荷指示があるまで適切な状態で管理する業務です。商品の保管場所や在庫数量を記録・管理し、必要なタイミングで迅速かつ正確に出荷できる状態に保ちます。
また、保管場所の温度・湿度の管理や定期的な清掃、保管機材の点検・メンテナンスなども保管業務に含まれます。
ピッキング
ピッキングとは、出荷指示にもとづき保管場所から必要な商品を取り出す作業です。ピッキングの代表的な手法として、「シングルピッキング（摘み取り方式）」と「トータルピッキング（種まき方式）」があります。
- シングルピッキング：1件の注文ごとに商品をピッキングする手法（オーダーピッキングとも呼ばれる）
- トータルピッキング：複数の注文をまとめて商品単位でピッキングし、後工程で仕分けを行う手法
それぞれのピッキング方式の特徴は、以下のとおりです。
| ピッキング方式 | 特徴 |
| シングルピッキング（摘み取り方式） | ・作業内容が単純なため、ミスが起こりにくい ・注文ごとに保管場所を移動する必要があるため、注文数が多いと作業時間が長くなりやすい |
| トータルピッキング（種まき方式） | ・商品ごとにまとめてピッキングできるため、作業者の移動回数を減らせる ・ピッキング後に仕分け作業が必要となり、工程が増える |
物流センターでの業務において、ピッキングは特にスピードと正確性が求められる作業です。ピッキングの精度は出荷品質に直結するため、保管ロケーション管理と動線設計をセットで最適化することが重要です。
流通加工
流通加工とは、顧客の要望に応じて商品に付加価値を加えたり、利便性を高めたりするために行われる加工業務です。具体的には、以下のような作業が流通加工に該当します。
- 値札付け
- ラベル貼り
- ギフト商品のセット組み
- 衣類のハンガー掛け
- 小分け包装
上記のような作業を物流センターで行うことで、販売形態や顧客のニーズに応じた対応が可能になります。
包装・梱包
包装・梱包とは、輸送中の商品の破損や汚損を防ぎ、安全に輸送できる状態にする作業です。作業は、個々の商品を包む個装、複数の商品をまとめる内装、ダンボールに入れる外装（梱包）の3段階で行われます。
また、適切な梱包は破損リスクを下げるだけでなく、積み付けや取り扱いがしやすくなり、荷役や配送作業の効率化にもつながります。
出荷・検品
出荷とは、梱包された商品を納品先へ送り出す作業です。出荷前に配送伝票と商品の最終照合を行います。送付先・数量・梱包状態に相違がなければ、配送ルートごとに商品を仕分け、トラックに積み込みます。
出荷工程のミスは、再配送や納期遅延につながりコスト増になりかねません。また、顧客への影響も大きいため、最終工程として特に慎重な運用が求められます。
物流センターの種類
物流センターの種類には、主に以下の4つがあります。
- DC（ディストリビューションセンター）
- TC（トランスファーセンター）
- PDC（プロセスディストリビューションセンター）
- FC（フルフィルメントセンター）
それぞれの内容について解説します。
DC（ディストリビューションセンター）
DC（ディストリビューションセンター）とは、商品を在庫として保管し注文に応じて出荷する在庫型の物流センターです。あらかじめ在庫を保有することで、注文が入った際にすぐに出荷でき、安定した供給を実現しやすい点が特徴です。
一方で、過剰在庫や滞留在庫を防ぐために、需要予測や在庫回転を踏まえた在庫管理が重要です。
TC（トランスファーセンター）
TC（トランスファーセンター）とは、入荷した商品を原則として在庫保管せず、配送先や店舗別に仕分けをして速やかに出荷する物流センターです。入荷から出荷までのリードタイムが短いため、主に鮮度が重視される生鮮食品や、短納期が求められる多頻度小口配送の物流拠点として活用されています。
短時間での出荷を実現するためには、入荷量や出荷スケジュールを正確に把握し、入出荷を円滑に連携させる運用が不可欠です。
PDC（プロセスディストリビューションセンター）
PDC（プロセスディストリビューションセンター）は、在庫管理機能に加えて高度な流通加工を一体的に行える物流センターです。具体的には、鮮魚・精肉の加工や商品の組み立てなどの付加価値業務を施設内で実施できます。
また、PDCで加工・仕分け・出荷をまとめて行えることで、複数拠点で作業を行う場合と比べて入荷から出荷までを効率的に進められるため、輸送にかかる費用を最適化できます。
FC（フルフィルメントセンター）
FC（フルフィルメントセンター）とは、ECや通販における商品の受注処理から出荷までの一連業務を行う物流センターです。一般的な物流センターでの業務に加え、以下のような業務を担う場合もあります。
- 受注管理
- 顧客データ管理
- 決済処理
- 返品対応
注文データの取り込みや在庫の引き当て、配送指示などのプロセスが自動化されており、効率的に顧客対応と在庫管理を行える仕組みになっています。
立地による物流センターの分類
物流センターは立地により、以下のように分類される場合もあります。
- 生産立地型
- 消費立地型
それぞれの物流センターについて解説します。
生産立地型
生産立地型は、商品の製造地や仕入れ先の近くに配置された物流センターです。商品の保管や出荷作業を製造地や仕入れ先に近い場所で行うことで、一次輸送にかかる費用や手間を抑えつつ効率的な物流網を構築できます。
生産立地型物流センターの利用は、仕入れ先が多い場合や、仕入れのロットが大きい場合に適しています。
消費立地型
消費立地型は、小売店やエンドユーザーなど、消費地や販売先の近くに配置された物流センターです。配送先までの距離が近くリードタイムが短いため、迅速な配送が可能です。
そのため、仕入れ先より配送先が多い場合や、配送時間に制限がある業態に適しています。とくに、ECのようにエンドユーザーへの即日・翌日配送が求められる場合や、生鮮食品の鮮度を保持したまま店舗に供給する場合にも、立地の強みを活かせます。
物流センター業務をアウトソーシングするメリット
物流センターでの業務を効率化したい場合は、代行業者にアウトソーシングするのも選択肢の一つです。アウトソーシングすることで、次のようなメリットを得られます。
- 固定費を変動費化できる
- コア業務に集中できる
それぞれの内容について解説します。
固定費を変動費化できる
物流センター業務をアウトソーシングすることで、人件費や施設維持費などの固定費を、作業量に応じた変動費用とすることが可能です。物流代行では作業量やサービス内容に応じて料金が変動するプランも多く、需要変動に合わせてコスト調整がしやすくなります。
たとえば、繁忙期は作業量を確保し閑散期は抑えることで、稼働状況に合わせた費用管理が可能になり、過剰投資のリスクを抑えられます。
このようにアウトソーシングを活用すれば、稼働状況に合わせた費用管理が可能になるため、財務的なリスクを抑えられるでしょう。
コア業務に集中できる
物流センターでの業務をアウトソーシングすることで、コア業務に集中できるようになることもメリットです。
自社で物流業務を行う場合、商品の保管やピッキング、梱包などに多くのリソースが割かれます。一方、代行業者に物流業務を任せれば、商品開発やマーケティング、営業など売上拡大に直結する業務にのみリソースを集中できます。
そのため、組織全体の生産性向上や持続的な成長を実現しやすくなるでしょう。
物流センターでの業務をアウトソーシングし負担を軽減しよう
物流センターは、保管に特化した倉庫とは異なり、入荷から出荷までの作業を一括して担う物流拠点です。
物流センターの業務をアウトソーシングすれば、人件費や倉庫の賃料などの固定費を変動費化できるため、需要に応じた費用の調整が可能です。また、物流業務に割いていたリソースをコア業務に集中できるようになるため、企業全体の生産性向上が期待できます。
物流センター業務に課題を抱えている場合は、SBフレームワークスにご相談ください。弊社では、商品の入荷から保管までの作業、エンドユーザー様への配送などの物流運用を一括して代行するサービスを提供しています。まずはお気軽にご相談ください。
＼年間400万箱以上の出荷実績にもとづき提案／
監修者プロフィール
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玉橋 丈児
物流×輸配送×テクニカルソリューションで、お客様の課題解決を目指すSBフレームワークスのマーケティング担当。テクニカルソリューション分野での実務経験を活かして、弊社のサービスや、業界の話題などを解説いたします。物流技術管理士補。
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